Dostava Knjižara sv. Dominik organizirana je pažljivo i sigurno, kako bi svaka narudžba bila zapakirana i poslana u najkraćem mogućem roku. Knjižara sv. Dominik nastoji svaku narudžbu pažljivo pripremiti, sigurno zapakirati i poslati u najkraćem mogućem roku. Dostava proizvoda naručenih putem internetske trgovine ksvd.hr obavlja se putem Hrvatske pošte na adresu koju kupac navede prilikom narudžbe.

1. Područje dostave

Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske na adresu navedenu prilikom narudžbe.

Kupac je odgovoran za unos točnih i potpunih podataka potrebnih za dostavu, osobito imena i prezimena primatelja, adrese, poštanskog broja, mjesta i kontaktnog broja telefona.

Za mogućnost i uvjete dostave izvan Republike Hrvatske molimo da nas kontaktirate prije narudžbe.

2. Trošak dostave

Trošak dostave prikazuje se tijekom postupka naručivanja i kupac ga može vidjeti prije konačne potvrde narudžbe.

Visina troška dostave može ovisiti o vrijednosti narudžbe, težini i dimenzijama pošiljke te drugim posebnim uvjetima dostave.

Ako je za određenu vrijednost narudžbe omogućena besplatna dostava, uvjet za ostvarivanje besplatne dostave bit će jasno prikazan u internetskoj trgovini.

Za proizvode većih dimenzija ili težine, lomljive proizvode te artikle koji zahtijevaju posebno pakiranje ili prijevoz može se primjenjivati poseban trošak dostave. Ako standardni način dostave nije moguć, kupca ćemo prije slanja kontaktirati radi dogovora.

3. Obrada i rok isporuke

Zaprimljene narudžbe obrađujemo i pripremamo za slanje u najkraćem mogućem roku.

Vrijeme isporuke ovisi o raspoloživosti naručenih proizvoda, mjestu dostave i rokovima Hrvatske pošte.

Ako pojedini proizvod nije odmah dostupan ili narudžbu iz nekog razloga nije moguće poslati u uobičajenom roku, kontaktirat ćemo kupca putem kontaktnih podataka navedenih prilikom narudžbe.

Rok isporuke može biti dulji tijekom blagdana, razdoblja povećanog broja narudžbi, nepovoljnih vremenskih uvjeta ili drugih okolnosti na koje Knjižara sv. Dominik ne može utjecati.

4. Plaćanje pouzećem i naknada Hrvatske pošte

Ako kupac odabere plaćanje pouzećem, iznos narudžbe plaća prilikom preuzimanja pošiljke.

Kod plaćanja pouzećem Hrvatska pošta primatelju dodatno naplaćuje naknadu za prijenos otkupnog iznosa, prema sljedećem obračunu:

* za otkupni iznos do 47,50 € – naknada iznosi 1,90 €
* za otkupni iznos iznad 47,50 € – naknada iznosi 4 % od otkupnog iznosa

Ova naknada nije prihod Knjižare sv. Dominik niti je uključena u cijenu proizvoda ili redovni trošak dostave, već je Hrvatska pošta naplaćuje primatelju prilikom plaćanja pouzećem.

Zbog navedene naknade ukupni iznos koji kupac plaća prilikom preuzimanja pošiljke bit će veći od iznosa narudžbe za iznos pripadajuće naknade Hrvatske pošte.

Primjer: ako otkupni iznos iznosi 100,00 €, naknada Hrvatske pošte iznosi 4,00 €, pa kupac prilikom preuzimanja plaća ukupno 104,00 €.

Kupcu preporučujemo da prije odabira plaćanja pouzećem uzme u obzir navedenu dodatnu naknadu.

5. Preuzimanje pošiljke

Prilikom preuzimanja preporučujemo kupcu da pregleda vanjsko stanje paketa.

Ako je paket vidljivo oštećen, otvoren ili postoje drugi znakovi mogućeg oštećenja sadržaja tijekom prijevoza, preporučujemo da kupac na to odmah upozori dostavljača i, kada je moguće, evidentira stanje pošiljke prilikom preuzimanja.

Ako nakon otvaranja pošiljke utvrdite da je proizvod oštećen, da nedostaje dio narudžbe ili da je isporučen pogrešan proizvod, molimo da nam se što prije javite kako bismo provjerili slučaj i dogovorili daljnje postupanje.

6. Neuspjela dostava i nepreuzete pošiljke

Ako dostava nije moguća zbog netočno navedene adrese, nedostupnosti primatelja ili drugog razloga, s pošiljkom se postupa u skladu s pravilima Hrvatske pošte.

Kupac je odgovoran za točnost podataka za dostavu koje je naveo prilikom narudžbe.

Ako se nepreuzeta pošiljka vrati Knjižari sv. Dominik, kupac nas može kontaktirati radi dogovora o mogućnosti ponovnog slanja. Eventualni trošak ponovne dostave kupcu će biti priopćen prije ponovnog slanja pošiljke.

7. Proizvodi posebnih dimenzija i lomljivi proizvodi

Zbog prirode našeg asortimana pojedini proizvodi mogu zahtijevati posebno pakiranje i način dostave.

Za proizvode većih dimenzija ili težine, posebno osjetljive ili lomljive proizvode te druge artikle za koje standardna dostava nije primjerena mogu vrijediti posebni uvjeti dostave.

Ako je za određenu narudžbu potreban poseban način dostave ili nastaje dodatni trošak, kupca ćemo o tome obavijestiti prije slanja.

8. Praćenje pošiljke

Ako je za odabranu vrstu pošiljke omogućeno praćenje, kupcu mogu biti dostavljeni podaci potrebni za praćenje statusa pošiljke putem sustava Hrvatske pošte.

Nakon što Knjižara sv. Dominik preda pošiljku Hrvatskoj pošti, daljnje vrijeme i tijek dostave ovise o odabranoj poštanskoj usluzi, odredištu i uvjetima dostave Hrvatske pošte.

9. Osobni podaci potrebni za dostavu

Radi izvršenja dostave, podaci potrebni za uručenje pošiljke mogu biti proslijeđeni Hrvatskoj pošti.

Detaljne informacije o načinu na koji obrađujemo i štitimo osobne podatke dostupne su u našoj Politici privatnosti.

10. Kontakt u vezi s dostavom

Ako imate pitanje o dostavi, statusu narudžbe, proizvodu posebnih dimenzija ili drugom pitanju povezanom s isporukom, slobodno nam se obratite.

Za dodatne informacije o uvjetima dostava Knjižara sv. Dominik, slobodno nas kontaktirajte prije narudžbe.

KNJIŽARA SV. DOMINIK d.o.o.
Hrvojeva 2
21000 Split, Hrvatska
E-mail: info@ksvd.hr

Rado ćemo provjeriti dostupne mogućnosti i pomoći u vezi s vašom narudžbom.